Сервис инженерных систем корпоративных и коммерческих ЦОД, а также других специализированных объектов в соответствии с требованиями SLA

Компания DataDome предлагает полный комплекс услуг в рамках сервисного обслуживания инженерных систем ЦОД, начиная с формирования службы эксплуатации на объекте заказчика и заканчивая аварийно-техническим обслуживанием инженерных систем в рамках SLA.

Аварийная бригада 24x7
Команда профессионалов
Опыт работы — 15 лет
Более 27 МВт в сервисе
Соблюдение SLA
Обучение персонала заказчика
Пакеты сервисного обслуживания
РАЗОВЫЙ:
выезд сервисной службы на объект заказчика
Техническое обслуживание инженерных систем
Диагностика неисправностей в работе инженерных систем
Ремонтно-восстановительные работы
ОПТИМАЛЬНЫЙ:
сервис инженерных систем ЦОД в соответствии с требованиями SLA
удаленная круглосуточная телефонная поддержка 24х7
регламентное обслуживание инженерных систем в соответствии с разработанным план-графиком проведения работ
планово-предупредительный ремонт
аварийно-восстановительные работы
поддержание минимально-необходимого перечня расходных материалов и ЗИП
НАДЕЖНЫЙ:
сервис инженерных систем ЦОД «под ключ» в соответствии с SLA
удаленная круглосуточная телефонная поддержка 24х7
организация круглосуточной дежурной службы на объекте в режиме 24х7
регламентное обслуживание, включающее ежедневное/еженедельное/ежемесячное обслуживание инженерных систем в соответствии с разработанным план-графиком проведения работ
планово-предупредительный ремонт
аварийно-восстановительные работы
аварийная мобильная бригада. Время приезда на объект для восстановления работоспособности инженерных систем от 2-х часов
формирование и хранение на складе необходимо перечня расходных материалов и ЗИП
Услуги DataDome
Аудит инженерных систем ЦОД
Проводится для комплексной оценки технического состояния инженерных систем ЦОД, находящегося в эксплуатации, с целью получения объективной оценки текущей работоспособности систем и выдачи рекомендаций по устранению обнаруженных отклонений и неисправностей.
Аудит службы эксплуатации ЦОД заказчика направлено на:
поверку инженерного состава службы эксплуатации заказчика, а также обслуживающей организации на предмет функционального и квалификационного соответствия согласно специфике объекта.
проверку сервисной документации и регламентов технического обслуживания на предмет соответствия с требованиями заводов-производителей оборудования и других нормативных актов.
Обучение технического персонала заказчика
в соответствии с их функциональными обязанностями в части проведения регламентных работ, а также действий в аварийных ситуациях и их предупреждению.

Главная цель обучения - повышение квалификации инженеров, которые заняты в процессе эксплуатации систем ЦОД, для обеспечения необходимого качества выполнения работ службой эксплуатации объекта.
Создание регламентов службы эксплуатации ЦОД
подразумевает разработку комплекта нормативных документов и правил технического обслуживания инженерных систем дата-центра в соответствии с требованиями к ЦОД, реализованной архитектурой и ее особенностями с последующим внедрением этих документов в дата-центре заказчика. Такой подход обеспечивает надежность и долговечность функционирования систем ЦОД, а также гарантирует проведение необходимых работ в срок и в нужном объеме.
Обслуживание инженерных систем ЦОД согласно SLA —
это комплексный сервис инженерных систем дата-центра заказчика высококвалифицированными специалистами компании DataDome. Сервис обеспечивает работу инфраструктуры согласно требования к ЦОД, установленному уровню качества и срокам реакции на различные инциденты. Такая форма работы в комплексе с системой управления ЦОДом предоставляет заказчику полный набор необходимых услуг для решения задач по обеспечению бесперебойной работы оборудования без необходимости при этом содержать собственный штат инженеров.

Мы несем полную ответственность за ненадлежащее исполнение или нарушение требований SLA, что может повлечь за собой наложение огромных штрафных санкций.

Комплексное обслуживание инженерных систем позволит минимизировать риски выхода из строя систем инфраструктуры ЦОД и другого оборудования.
Выезд аварийных бригад в режиме 24×7
осуществляется инженерами компании DataDome согласно SLA в случаях возникновения в процессе эксплуатации ЦОД нештатных и аварийных ситуаций. Это позволяет в кратчайшие сроки устранять возникшие проблемы и предотвращать остановку работы инженерной инфраструктуры ЦОД и ИТ-систем дата-центра.

Мы готовы обеспечить прибытие аварийной бригады для восстановления работоспособности инженерных систем в течение 2-х часов с момента получения заявки на устранение инцидента.
Объекты, которые мы обслуживаем
Центры обработки данных
Заказать
Офисные и торговые комплексы
Заказать
Промышленные объекты
Заказать
Операционные и чистые помещения
Заказать
Серверные помещения
Заказать
Складские помещения
Заказать
Мы предлагаем, как комплексное техническое обслуживание инженерных систем ЦОД и специализированных объектов, так и сервис отдельных инженерных систем, таких как:
Система
общего
электроснабжения
Система
освещения
(внутреннее
и наружное)
Система
гарантированного
электроснабжения
Система
бесперебойного
электроснабжения
Система
видеонаблюдения
Система
контроля и
управления
доступом
Система
прецизионного
кондиционирования
и вентиляции
Система
охранной и
пожарной
сигнализации
Система
оповещения и
управления
эвакуацией
Система
газового
пожаротушения
Структурированная
кабельная
система
Система
мониторинга и
диспетчеризации
Мы обеспечим оптимизацию работы ЦОД и предупреждение аварийных ситуаций
DataDome — это ваша уверенность
Лучшие цены
на рынке
Гибкая ценовая политика и оптимизация процессов эксплуатации позволяет нам предоставлять на рынке сервиса инженерной инфраструктуры наиболее привлекательные по соотношению «цена – качество» предложения.
DataDome –
команда профессионалов
Сотрудники компании регулярно проходят обучение и тренинги у вендоров, оборудование которых эксплуатируется в ЦОД. Наши специалисты повышают квалификацию и проходят сертификацию на международных курсах, в т.ч. Uptime Institute, DCProfessional Development и др.
Непрерывности в
работе всех систем
Мы гарантируем: глубокое знание всех вопросов, касающихся обслуживания инженерных систем ЦОД; обеспечение четких, прозрачных регламентов и выполнение процедур, позволяющих полностью контролировать процессы; оперативное выявление проблем и их ликвидацию, добиваясь при этом максимально возможной непрерывности в работе всех систем.
Четкое
соблюдение SLA
Наша команда на протяжении многих лет обслуживает критичную инфраструктуру ЦОД, финансового сектора, медицинских учреждений, производств и т. д. Мы, как никто, понимаем, к каким убыткам может привести простой инфраструктуры, и наша команда 24/7/365 готова устранять любые нештатные ситуации в соответствии с SLA.
Точность измерений
и качество работ
Все инструменты, которые используют инженеры DataDome, обеспечивая сервис инженерных систем, регулярно проходят поверку, что гарантирует точность получаемых измерений и качество проводимых работ.
Оптимизация
затрат
Многолетний опыт предоставления сервиса ЦОД и понимание всех процессов, которые необходимы в конкретной ситуации, позволяет команде DataDome оптимизировать для заказчика затраты на эксплуатацию.
15 лет
успешных проектов
Наша команд с 2000 года спроектировала, построила и успешно эксплуатирует более 100 объектов со сложными инженерными системами, где предъявляются повышенные требования к отказоустойчивости.
С нами Ваше оборудование
прослужит долго
Четкое соблюдение специалистами DataDome всех требований производителя, отечественных и международных стандартов, своевременное обслуживание, замена расходных материалов и элементной базы обеспечивают долговечность работы оборудования.
Некоторые наши проекты
Услуги по техническому обслуживанию, технической поддержке и ремонту кондиционеров в серверных помещениях АО «ТВЭЛ»
Срок проведения работ:
декабрь 2018 - декабрь 2019
Заказчик:
АО «ТВЭЛ»
Общая площадь:
100 м2
Мощность:
130 кВт
Система хладоснабжения:
Emerson HPM M66UA 66 кВт – 2 шт;
Emerson HPM S23UA 23 кВт – 2 шт;
Emerson HIMOD S23UA 23 кВт – 2 шт;
Daikin 10 кВт – 2 шт;
Daikin 12,5 кВт – 6 шт
Дополнительно
Обслуживание ЦОДа – 24х7х365 (аварийная бригада, call-центр).
Серверные помещения:
2 серверных по 6-8 стоек,
3 серверных по 2-4 стойки
Обслуживаемая инфраструктура ЦОД: система кондиционирования серверного помещения и щитовой
Техническое обслуживание инженерной инфраструктуры ООО «ДиджиталЛаб»
Срок проведения работ:
май - сентябрь 2018
Заказчик:
ООО «ДиджиталЛаб»
Общая площадь:
61 м2
Мощность:
192 кВт
Система энергоснабжения:
СБЭ NeuHaus DF180/30 – 1 шт.;
электрощиты, кабельные линии; дизельная электростанция AKSA APD200C 160 кВт – 1 шт.
Система хладоснабжения:
Прецизионный кондиционер Stulz ASD 391 A – 3 шт.
Система пожаротушения:
Система АГПТ
Техническое обслуживание, эксплуатация и ремонт систем кондиционирования ЦОД РОСНАНО
Срок проведения работ:
январь - сентябрь 2018
Заказчик:
ООО «ИНЭЛТ»
Общая площадь:
90 м2
Мощность:
150 кВт
Система хладоснабжения:
Промышленный автономный кондиционер Nordvent 60 кВт – 1 шт.;
промышленный автономный кондиционер Lennox 52,9 кВт – 3 шт.;
кондиционер Daikin 12,5 кВт – 4 шт.
Обслуживание инженерной инфраструктуры ЦОД МИА «Россия сегодня»
Срок проведения работ:
январь - декабрь 2017
Заказчик:
МИА «Россия сегодня»
Общая площадь:
84 м2
Мощность:
220 кВт
Система энергоснабжения:
Система бесперебойного электроснабжения Delta Energy NH Plus 120 кВА - 8 шт.;
электрощиты, кабельные линии; дизельная электростанция FG Wilson P605Р5 (605 кВА) со щитом АВР
Система хладоснабжения:
прецизионный кондиционер
Airdale Smartcool 98,3 кВт – 4 шт;
кондиционер Daikin 10 кВт – 6 шт
Система пожаротушения:
система вентиляции и дымоудаления; система АГПТ, ОПС;
Система мониторинга
Indusoft Web Studio
Обслуживание инженерной инфраструктуры ЦОД сети магазинов "Детский Мир"
Срок проведения работ:
март - декабрь 2017
Заказчик:
Сеть магазинов "Детский Мир"
Общая площадь:
30 м2
Мощность:
100 кВт
Система энергоснабжения:
система бесперебойного электроснабжения Liebert NXa 120 кВА – 2 шт.;
электрощиты, кабельные линии; дизельная электростанция АД-100 со щитом АВР;
Система хладоснабжения:
прецизионный кондиционер Uniflair 49,4 кВт – 2 шт;
прецизионный кондиционер Liebert 12 кВт – 2 шт
Система пожаротушения:
система АГПТ, ОПС
Lampertz
Техническое обслуживание ЦОД «ВПК-Телеком»
Срок проведения работ:
апрель 2015 - апрель 2017
Заказчик:
«ВПК-Телеком»
Адрес/город:
г. Москва, Ленинградский проспект, дом 80, корпус 9
Общая площадь:
74 м2
Мощность:
130 кВт
Количество стоек:
Шкаф 800х1000 – 6 шт.,
600х1000 – 18 шт.;
максимальная общая мощность 60 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП – Liebert, APM, 90+30 кВт, 1шт. – 4 модуля, автономия 15 минут при нагрузке 60 кВт, далее 120 минут с нагрузкой 20 кВт, N+1 по силовым модулям; система резервного питания – ДГУ, Gesan, DVA165 E, 165 кВт, 8 часов
техническое задание цод
Система хладоснабжения:
Stulz, ASD 461 A, 44,1 кВт, 3 шт, N+1
Эксплуатация системы холодоснабжения ЦОД ОАО «Сбербанк России»
Срок проведения работ:
март 2014 - март 2017
Заказчик:
ОАО «Сбербанк России»
Адрес/город:
г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д.12а, корп. 1, стр. 2.
Общая площадь:
14000 м2
Мощность:
21600 кВт
Система хладоснабжения:
14,85 МВт (27 машин х550 кВт), технология охлаждения «воздух-воздух» (PAHU)
Дополнительно
Площадь 1-й зоны ответственности (серверный зал, телекоммуникационные) – более 5000 м2

Площадь 2-й зоны ответственности (технологическая зона, площадки внешних систем, складские, ремонтные) – около 7000 м2

Площадь 3-й зоны ответственности (вспомогательные помещения, офисы, …) – около 2000 м2

Комплексное техническое обслуживание технологической системы холодоснабжения и ремонтно-восстановительные работы.

Рейтинг объекта по классификации Uptime Institute – TIER III
Техническое обслуживание ЦОД ОАО «Электронная Москва»
Срок проведения работ:
январь 2012 - март 2017
Заказчик:
ОАО «Электронная Москва»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Нижегородская, 32
Общая площадь:
250 м2
Мощность:
930 кВт
Количество стоек:
93х6 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП - Emerson NXa (4x200 кВА), 6 мин.,
N+1; ДГУ Wilson 1250 кВА в контейнере
Система хладоснабжения:
Stulz CPD1062A (7 шт.), N+1; помещения ИБП– Stulz CPD 451A (2 шт.), N+1; фальшпол DataFloor 250 м2
Система пожаротушения:
Защищаемый объем 960 м3, ГОТВ Novec 1230
Телевизионное наблюдение
28 камер
СКУД
6 точек доступа
Охранная сигнализация
5 помещений, датчики открытия дверей на 93 шкафа
Дополнительно
Режим обслуживания – 24х7х365.
Площадь офисной и складской зоны – 160 (80+80) м2
Защитная модульная конструкция серверного помещения.

Обслуживаемая инфраструктура:
- система общего электроснабжения;
- система бесперебойного электроснабжения;
- система резервного электроснабжения;
- система освещения;
- система вентиляции;
- система кондиционирования серверного помещения; помещения ИБП;
- система АГПТ (только эксплуатация смонтированного оборудования) ;
- система автоматизации и диспетчеризации;
- СКУД;
- охранная сигнализация;
- система телевизионного наблюдения.
- система фальшпола;
- конструктивные элементы.
Техническое обслуживание ЦОД ОАО «РОСНАНО»
Срок проведения работ:
январь 2015 - декабрь 2016
Заказчик:
ОАО «РОСНАНО»
Общая площадь:
90 м2
Мощность:
150 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП - AEG Protect 300 kVA -2 шт; дизельная электростанция MBH 500 (500 кВА) с щитом АВР
Система хладоснабжения:
Промышленный автономный кондиционер Nordvent 70 кВт – 4 шт; кондиционер Daikin 12 кВт – 4 шт, система фальшполов
Система пожаротушения:
Оборудование BOLID с огнетушащим веществом Novec
Техническое обслуживание системы холодоснабжения ЦОД ОАО «МДМ БАНК»
Срок проведения работ:
январь 2015 - декабрь 2016
Заказчик:
ОАО «МДМ БАНК»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Окская, 6
Общая площадь:
363 м2
Мощность:
500 кВт
Система хладоснабжения:
Промышленный автономный кондиционер TADR 1002, HiRef, Qхол - 87,3 кВт (2 кондиционера с функцией увлажнения), конденсаторный блок SHVN 61 V 230V-1PH50Hz, LU-VE Contardo
Техническое обслуживание ЦОД банка «ФК Открытие»
Срок проведения работ:
август 2015 - август 2016
Заказчик:
Банка «ФК Открытие»
Общая площадь:
60 м2
Мощность:
130 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП - Chloride 90-NET 80 кВт -2 шт; дизельная электростанция AKSA 275 (275 кВА) с щитом АВР
Система хладоснабжения:
Прецизионный кондиционер Royal Clima 35 кВт – 3 шт; кондиционер Daikin 5 кВт – 1 шт; система фальшполов
Система мониторинга
APC NetBotz
Техническое обслуживание ЦОД ООО «Билла»
Срок проведения работ:
февраль 2015 - февраль 2016
Заказчик:
ООО «Билла»
Общая площадь:
80 м2
Мощность:
150 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП - Emerson 30 kVA -4 шт; дизельная электростанция Gesan 200 кВА с щитом АВР
Система хладоснабжения:
Промышленный автономный кондиционер Emerson 30 кВт – 4 шт; сплит- система Emerson 10 кВт – 4 шт
Система пожаротушения:
АГПТ с огнетушащим веществом Novec
Тестовая запись проекта
Срок проведения работ:
январь - февраль 2016
Заказчик:
ООО "Тестовый заказчик"
Адрес/город:
г. Москва, ул. Нижегородская, 32
Общая площадь:
200 м2
Мощность:
60 кВт
Количество стоек:
240
Система энергоснабжения:
Liebert Hipulse 300 кВА
Система хладоснабжения:
Daikin (3х20 кВт); фальшпол Jansen
Система пожаротушения:
На газе Хладон 125; автоматика пожаротушения Болид С2000
Проектирование, строительство, эксплуатация ЦОД ОАО «Российские космические системы»
Срок проведения работ:
октябрь 2012 - декабрь 2014
Заказчик:
ОАО «Российские космические системы»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Бауманская, 53
Общая площадь:
94 м2
Мощность:
263 кВт
Система энергоснабжения:
AEG Protect 3.33 100 кВА с батарейными блоками; дизельная электростанция DVA 500 E (550 кВА) GESAN с щитом АВР
Система хладоснабжения:
Чиллер Hiref 190 кВт HWA (×4);
промышленный автономный кондиционер Hiref TCDR 1200 (x2);
кондиционер Type L 20 кВт (x4)
Система пожаротушения:
АГПТ на базе оборудования BOLID с огнетушащим веществом Хладон-125
Комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту систем инженерной инфраструктуры ЦОД ОАО «МДМ БАНК»
Срок проведения работ:
октябрь 2011 - декабрь 2014
Заказчик:
«МДМ Банк»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Окская, 13
Общая площадь:
363 м2
Мощность:
500 кВт
Система энергоснабжения:
ИБП Galaxy 7000 Modular UPS, 400 kVA, VH № 2В4К18002 с батарейными блоками;
ДГУ Wilson P800P1 (800 кВА/640 кВт) в контейнере.
Система хладоснабжения:
Промышленный автономный кондиционер TADR 1002, HiRef, Qхол - 87,3 кВт (2 кондиционера с функцией увлажнения), конденсаторный блок SHVN 61 V 230V-1PH50Hz, LU-VE Contardo
Техническое обслуживание инженерной инфраструктуры ЦОДа «StoreData»
Срок проведения работ:
февраль 2011 - декабрь 2014
Заказчик:
ООО «НИЦ»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Нижегородская, 32
Общая площадь:
250 м2
Мощность:
800 кВт
Количество стоек:
104
Система энергоснабжения:
ИБП – 4хLIEBERT NXa х200 кВА; ДГУ – FG Wilson мощностью 1250 кВА в контейнере на колесной базе; ГРЩ - 4 щита нагрузки
Система хладоснабжения:
Прецизионные кондиционеры 6хHiReff TADR 1002 х100кВт
Система пожаротушения:
На газе Хладон 125
Система видеонаблюдения
1 регистратор, 21 камера (запись на 30 суток), СКУД
Федеральное казенное учреждение «Военная часть № ХХХХ» (Госконтракт)
Срок проведения работ:
декабрь 2011 - июнь 2012
Заказчик:
Федеральное казенное учреждение «Военная часть № ХХХХ»
Система энергоснабжения:
AEG (4x80 кВА), 20 мин., N+1
Система хладоснабжения:
ИБП сплит-система 2х20 кВт Mitsubishi N+1
Эксплуатация ЦОД «МДМ Банк»
Срок проведения работ:
декабрь - декабрь 2009
Заказчик:
«МДМ Банк»
Адрес/город:
г. Москва
Общая площадь:
362 м2
Мощность:
500 кВт
Система энергоснабжения:
ДГУ 2хFG Wilson х800кВА в контейнере; ИБП 2хGalaxy 6000 х250 кВА;
Система хладоснабжения:
Фальшпол Jansen; прецизионные кондиционеры 5хTADR 1002 х100кВт;
Услуги по техническому обслуживанию, технической поддержке и ремонту кондиционеров в серверных помещениях АО «ТВЭЛ»
Срок проведения работ:
декабрь 2018 - декабрь 2019
Заказчик:
АО «ТВЭЛ»
Общая площадь:
100 м2
Мощность:
130 кВт
Система хладоснабжения:
Emerson HPM M66UA 66 кВт – 2 шт;
Emerson HPM S23UA 23 кВт – 2 шт;
Emerson HIMOD S23UA 23 кВт – 2 шт;
Daikin 10 кВт – 2 шт;
Daikin 12,5 кВт – 6 шт
Дополнительно
Обслуживание ЦОДа – 24х7х365 (аварийная бригада, call-центр).
Серверные помещения:
2 серверных по 6-8 стоек,
3 серверных по 2-4 стойки
Обслуживаемая инфраструктура ЦОД: система кондиционирования серверного помещения и щитовой
о которых нам разрешено рассказывать
Команда DataDome
Партнеры
Лицензии
Оставить заявку
Какие услуги вас заинтересовали: