Сервис инженерных систем корпоративных и коммерческих ЦОД, а также других специализированных объектов в соответствии с требованиями SLA

Компания DataDome предлагает полный комплекс услуг в рамках сервисного обслуживания инженерных систем ЦОД, начиная с формирования службы эксплуатации на объекте заказчика и заканчивая аварийно-техническим обслуживанием инженерных систем в рамках SLA.

Аварийная бригада 24x7
Команда профессионалов
Опыт работы — 15 лет
Более 27 МВт в сервисе
Соблюдение SLA
Обучение персонала заказчика
Пакеты сервисного обслуживания
РАЗОВЫЙ:
выезд сервисной службы на объект заказчика
Техническое обслуживание инженерных систем
Диагностика неисправностей в работе инженерных систем
Ремонтно-восстановительные работы
ОПТИМАЛЬНЫЙ:
сервис инженерных систем ЦОД в соответствии с требованиями SLA
удаленная круглосуточная телефонная поддержка 24х7
регламентное обслуживание инженерных систем в соответствии с разработанным план-графиком проведения работ
планово-предупредительный ремонт
аварийно-восстановительные работы
поддержание минимально-необходимого перечня расходных материалов и ЗИП
НАДЕЖНЫЙ:
сервис инженерных систем ЦОД «под ключ» в соответствии с SLA
удаленная круглосуточная телефонная поддержка 24х7
организация круглосуточной дежурной службы на объекте в режиме 24х7
регламентное обслуживание, включающее ежедневное/еженедельное/ежемесячное обслуживание инженерных систем в соответствии с разработанным план-графиком проведения работ
планово-предупредительный ремонт
аварийно-восстановительные работы
аварийная мобильная бригада. Время приезда на объект для восстановления работоспособности инженерных систем от 2-х часов
формирование и хранение на складе необходимо перечня расходных материалов и ЗИП
Услуги DataDome
Проведение аудита для комплексной оценки технического состояния инженерных систем ЦОД, находящегося в эксплуатации, с целью получения объективной оценки текущей работоспособности и предоставления рекомендаций по устранению обнаруженных отклонений от норм и неисправностей.
Аудит службы эксплуатации ЦОД заказчика направлен на:
проверку инженерного состава службы эксплуатации заказчика, а также обслуживающей организации на предмет функционального и квалификационного соответствия согласно специфике объекта;
проверку сервисной документации и регламентов технического обслуживания на предмет соответствия нормативным актам и требованиям заводов — производителей оборудования.
Обучение технического персонала заказчика проведению регламентных работ в соответствии с их функциональными обязанностями, а также предупреждению аварийных ситуаций и действиям по их устранению. Главная цель обучения — повышение квалификации инженеров, которые заняты в процессе эксплуатации систем ЦОД, для обеспечения необходимого качества выполнения работ.
Создание регламентов службы эксплуатации ЦОД подразумевает разработку комплекта нормативных документов и правил технического обслуживания инженерных систем дата-центра в соответствии с реализованной архитектурой ЦОД и ее особенностями с последующим внедрением этих документов в дата-центре заказчика. Такой подход обеспечивает надежность и долговечность функционирования ЦОД, а также гарантирует проведение необходимых работ в срок и в нужном объеме.
Обслуживание инженерных систем ЦОД согласно SLA —
это комплексный сервис инженерных систем дата-центра заказчика высококвалифицированными специалистами компании DataDome. Сервис обеспечивает работу инфраструктуры ЦОД согласно установленному уровню качества и срокам реакции на различные инциденты и предоставляет заказчику полный набор необходимых услуг для решения задач по обеспечению бесперебойной работы оборудования без необходимости при этом содержать собственный штат инженеров.

Кроме того, компания DataDome несет ответственность, определяемую штрафными санкциями, в случае ненадлежащего исполнения или нарушения требований SLA.

Комплексное обслуживание инженерных систем позволит минимизировать риски выхода из строя оборудования в составе инфраструктуры ЦОД и других инженерных систем. Комплексное обслуживание инженерных систем позволит минимизировать риски выхода из строя систем инфраструктуры ЦОД и другого оборудования.
В случае возникновения аварийной или внештатной ситуации технический специалист заказчика, осуществляющий эксплуатацию инженерных систем, может получить удаленно телефонную консультацию по устранению инцидента в любое удобное время, в том числе в выходные и праздничные дни.

В ходе удаленной консультации специалисты DataDome помогут найти оптимальные пути решения возникшего инцидента, предлагая выполнить тот или иной алгоритм действий, необходимый для полного устранения инцидента или для снижения его критичности до уровня, позволяющего поддерживать работоспособность до приезда аварийной бригады.
осуществляется инженерами компании DataDome согласно SLA в случаях возникновения в процессе эксплуатации ЦОД нештатных и аварийных ситуаций. Это позволяет в кратчайшие сроки устранять возникшие проблемы и предотвращать остановку работы инженерной инфраструктуры ЦОД и ИТ-систем дата-центра.

Мы готовы обеспечить прибытие аварийной бригады для восстановления работоспособности инженерных систем в течение 2-х часов с момента получения заявки на устранение инцидента.
В случае выхода из строя инженерного оборудования в процессе эксплуатации сертифицированные специалисты DataDome готовы провести необходимые ремонтные работы для восстановления работоспособности систем до исходного уровня.

DataDome регулярно организовывает обучение своего штата технических специалистов у ведущих производителей инженерного оборудования ЦОД. Знание особенностей монтажа и эксплуатации инженерных систем различных производителей, а также большой опыт сервисного обслуживания инженерных систем позволяют специалистам быстро выявлять причины возникших неисправностей и оперативно восстанавливать работоспособность систем.
Эксплуатация инженерных систем ЦОД требует регулярной замены расходных материалов, а также наличия необходимого количества запасных частей и комплектующих в быстром доступе. Для своих клиентов DataDome формирует индивидуальный перечень необходимых в период эксплуатации ЦОД расходных материалов и ЗИП и обеспечивает их наличие на своих складах.
Объекты, которые мы обслуживаем
Центры обработки данных
Заказать
Офисные и торговые комплексы
Заказать
Промышленные объекты
Заказать
Операционные и чистые помещения
Заказать
Серверные помещения
Заказать
Складские помещения
Заказать
Мы предлагаем, как комплексное техническое обслуживание инженерных систем ЦОД и специализированных объектов, так и сервис отдельных инженерных систем, таких как:
Система
общего
электроснабжения
Система
освещения
(внутреннее
и наружное)
Система
гарантированного
электроснабжения
Система
бесперебойного
электроснабжения
Система
видеонаблюдения
Система
контроля и
управления
доступом
Система
прецизионного
кондиционирования
и вентиляции
Система
охранной и
пожарной
сигнализации
Система
оповещения и
управления
эвакуацией
Система
газового
пожаротушения
Структурированная
кабельная
система
Система
мониторинга и
диспетчеризации
Мы обеспечим оптимизацию работы ЦОД и предупреждение аварийных ситуаций
DataDome — это ваша уверенность
Лучшие цены
на рынке
Гибкая ценовая политика и оптимизация процессов эксплуатации позволяет нам предоставлять на рынке сервиса инженерной инфраструктуры наиболее привлекательные по соотношению «цена – качество» предложения.
DataDome –
команда профессионалов
Сотрудники компании регулярно проходят обучение и тренинги у вендоров, оборудование которых эксплуатируется в ЦОД. Наши специалисты повышают квалификацию и проходят сертификацию на международных курсах, в т.ч. Uptime Institute, DCProfessional Development и др.
Непрерывность в
работе всех систем
Мы гарантируем: глубокое знание всех вопросов, касающихся обслуживания инженерных систем ЦОД; обеспечение четких, прозрачных регламентов и выполнение процедур, позволяющих полностью контролировать процессы; оперативное выявление проблем и их ликвидацию, добиваясь при этом максимально возможной непрерывности в работе всех систем.
Четкое
соблюдение SLA
Наша команда на протяжении многих лет обслуживает критичную инфраструктуру ЦОД, финансового сектора, медицинских учреждений, производств и т. д. Мы, как никто, понимаем, к каким убыткам может привести простой инфраструктуры, и наша команда 24/7/365 готова устранять любые нештатные ситуации в соответствии с SLA.
Точность измерений
и качество работ
Все инструменты, которые используют инженеры DataDome, обеспечивая сервис инженерных систем, регулярно проходят поверку, что гарантирует точность получаемых измерений и качество проводимых работ.
Оптимизация
затрат
Многолетний опыт предоставления сервиса ЦОД и понимание всех процессов, которые необходимы в конкретной ситуации, позволяет команде DataDome оптимизировать для заказчика затраты на эксплуатацию.
15 лет
успешных проектов
Наша команд с 2000 года спроектировала, построила и успешно эксплуатирует более 100 объектов со сложными инженерными системами, где предъявляются повышенные требования к отказоустойчивости.
С нами Ваше оборудование
прослужит долго
Четкое соблюдение специалистами DataDome всех требований производителя, отечественных и международных стандартов, своевременное обслуживание, замена расходных материалов и элементной базы обеспечивают долговечность работы оборудования.
Некоторые наши проекты...
Фильтры
Суммарная статистика по проектам
Площадь, кв. м.
Мощность, кВТ
Год исполнения
Показано 23 проектов

Техническое обслуживание инженерной инфраструктуры ЦОД ОАО «Электронная Москва»

Срок проведения работ:
июнь 2020 - декабрь 2021
Заказчик:
ОАО «Электронная Москва»
Адрес/город:
г. Москва, ул. Нижегородская, 32, стр.А
Общая площадь:
410 м2
Мощность:
930 кВт
Количество стоек:
93х6 кВт
Система энергоснабжения:

система общего электроснабжения;
система бесперебойного электроснабжения (Emerson NXa (6x200 кВА), 6 мин., N+1);
система резервного электроснабжения (ДГУ Wilson 1250 кВА в контейнере);
система освещения
Система хладоснабжения:
система вентиляции;
система кондиционирования серверного помещения – Stulz CPD1062A (7 шт.), N+1; помещения ИБП– Stulz CPD 451A (2 шт.), N+1
сплит системы – MDV MDTI-36HWN (2 шт.), Daikin FTXR42E (2 шт.), Sakata SIH-25SCR (1 шт.)
система орошения воздуха конденсаторных блоков
система фальшпола (DataFloor 250 м2)
Система пожаротушения:
система АГПТ (только эксплуатация смонтированного оборудования) защищаемый объем 960 м3, ГОТВ Novec 1230
Система безопасности:

СКУД – 6 точек доступа.
Охранная сигнализация – 5 помещений, датчики открытия дверей на 93 шкафа.
Система телевизионного наблюдения – 28 камер.
Дополнительно
Режим обслуживания – 24х7х365.
Защитная модульная конструкция серверного помещения.
Cистема автоматизации и диспетчеризации.
Конструктивные элементы.
о которых нам разрешено рассказывать
Команда DataDome
Партнеры
Лицензии
Оставить заявку
Какие услуги вас заинтересовали: